Jasa Pembuatan Aplikasi & Web | APPKEY | FAQ
17647
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-17647,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive

FAQ

Telepon: 0361-238091

Jam Kerja Senin – Sabtu dari pukul 9:00 – 17:00 WITA

 Q & A

Jika Q & A tidak memecahkan masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

PROJECT APA SAJA YANG TELAH DITANGANI OLEH PT APPKEY?

Semenjak didirikan, perusahaan kami telah mengerjakan banyak project dan menghasilkan produk aplikasi mobile maupun website untuk pelanggan yang berasal dari dalam maupun luar negeri. Adapun beberapa produk website dan aplikasi tersebut kami tampilkan di dalam halaman Portofolio pada website perusahaan kami.

APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN JIKA SAYA INGIN MEMESAN WEBSITE ATAU APLIKASI IOS DAN ANDROID PADA PT APPKEY?

Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat menghubungi kami via telepon atau mengisi formulir yang telah kami sediakan pada halaman REQUEST QUOTATION dengan benar dan lengkap. Marketing kami akan segera menghubungi anda untuk melakukan follow up.

BERAPA BIAYA YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBUAT WEBSITE ATAU APLIKASI DI PLATFORM IOS DAN ANDROID?

Kami menentukan biaya untuk pembuatan suatu aplikasi atau website sesuai dengan fitur yang diinginkan oleh pelanggan dan waktu yang diperlukan untuk mengerjakan website atau aplikasi tersebut. Penawaran harga akan kami kirimkan kepada pelanggan setelah team programmer kami melakukan pengecekan dan diskusi mengenai web dan aplikasi yang diinginkan oleh pelanggan.

BAGAIMANA SAYA BISA MEMANTAU PERKEMBANGAN DARI WEBSITE ATAU APLIKASI YANG SAYA PESAN DI PT APPKEY?

Bagi pelanggan yang memesan aplikasi mobile, kami akan senantiasa mengirimkan perkembangan aplikasi yang dipesan dengan persentase progress 25% jadi, 50% jadi, 75% jadi dan 100% jadi. Selama proses ini, pelanggan dapat melakukan koreksi terhadap hasil kerja kami dengan catatan tidak mengubah konsep dasar aplikasi.

– Bagi pelanggan yang memesan website, kami dapat menempatkan website yang dibuat pada server PT APPKEY untuk sementara waktu, sehingga pelanggan dapat melakukan pengecekan secara berkala sebelum kemudian dipindahkan ke server/hosting yang dipilih oleh pelanggan.

BERAPA LAMA WAKTU YANG DIBUTUHKAN UNTUK MEMBUAT SUATU WEBSITE ATAU APLIKASI IOS DAN ANDROID?

Waktu yang dibutuhkan untuk pengerjaan suatu website atau aplikasi bervariasi sesuai dengan fitur dan besarnya sistem dari website atau aplikasi itu sendiri. Estimasi waktu pengerjaan akan kami informasikan kepada pelanggan setelah kami mengetahui fitur-fitur apa saja yang diinginkan pelanggan di dalam web dan aplikasinya.

APABILA PEMBUATAN APLIKASI SUDAH SELESAI, APAKAH APPKEY MEMBERIKAN SEMUA SOURCE CODE KEPADA KAMI?

Pada dasarnya, perusahaan kami tidak menyerahkan sourcecode kepada pelanggan. Kami hanya menyerahkan file binari kepada pelanggan. Apabila pelanggan memerlukan source code yang asli, maka pelanggan akan dikenakan biaya tambahan.

APAKAH DATA-DATA YANG ADA PADA WEBSITE ATAU APLIKASI YANG DIKEMBANGKAN APPKEY BISA DIKETAHUI OLEH PIHAK-PIHAK LAIN?

Kami senantiasa menjaga kerahasiaan ide maupun data-data yang berhubungan dengan project pelanggan. Kami juga dapat mengeluarkan Non Disclosure Agreement (NDA) apabila diperlukan untuk menjaga data-data pelanggan agar tidak bocor kepada pihak ketiga sebagai tanda tanggung jawab kami terhadap kerahasiaan project yang kami tangani.

APAKAH PT APPKEY DAPAT MEMBANTU PENAMBAHAN FITUR TERHADAP APLIKASI MAUPUN WEBSITE YANG SUDAH JADI?

Kami dapat membantu penambahan fitur pada aplikasi maupun website milik pelanggan setelah melakukan pengecekan terhadap aplikasi ataupun website tersebut.

APABILA WEBSITE ATAU APLIKASI SUDAH DI DIGUNAKAN, APAKAH PIHAK APPKEY MELAKUKAN MAINTENANCE SETIAP BULAN?

Layanan maintenance yang kami berikan bersifat opsional, artinya pelanggan bisa memilih untuk menggunakan atau tidak menggunakan layanan tersebut. Kami memiliki beberapa metode layanan maintenance untuk pelanggan antara lain:

– Maintenance bulanan dengan lama kontrak 1 tahun, namun ketentuan maintenance ini dapat didiskusikan kembali antara PT APPKEY dengan pelanggan.

 

– Maintenance per kasus. Yang dimaksud dengan maintenance per kasus adalah tindakan maintenance baru akan kami lakukan ketika terjadi masalah terhadap website ataupun aplikasi pelanggan yang dibuat menggunakan jasa perusahaan kami.

BAGAIMANA METODE PEMBAYARAN DI APPKEY?

Pembayaran dapat dilakukan dengan metode berikut:
– Pembayaran secara tunai.
– Pembayaran melalui transfer bank (biaya administrasi apabila mentransfer dari bank lain ditanggung oleh pelanggan.
– Untuk project yang deal, kami baru akan memulai pengerjaan project setelah pelanggan membayar deposit minimal 30% dari total keseluruhan harga project.

PT APPKEY MAHIR DALAM PEMBUATAN APLIKASI SEPERTI APA?

Selama dalam platform Android dan iOS, kami dapat mengembangkan aplikasi dalam bidang apapun.

BERAPA LAMA WAKTU YANG DIBUTUHKAN UNTUK PENGEMBANGAN SUATU APLIKASI?

Pengerjaan suatu aplikasi memerlukan waktu yang beragam sesuai dengan fitur-fitur yang terdapat di dalamnya, yaitu berkisar antara 1,5 bulan sampai dengan 6 bulan. Namun selama ini kami lebih banyak mengerjakan aplikasi yang berkisar 3 bulanan.

APA YANG PERLU DIPERSIAPKAN DALAM PENGEMBANGAN SUATU APLIKASI ATAU WEBSITE?

Rata-rata yang perlu dipersiapkan untuk membuat suatu website atau aplikasi adalah keterangan yang jelas dan lengkap tentang aplikasi/ website yang ingin dibuat, anggaran dana, date line, konten berupa manuscript/ text dan gambar, serta server. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi website kami. Data-data yang disediakan oleh pelanggan akan mempengaruhi waktu dan biaya pengembangan aplikasi ataupun website.

APAKAH PT APPKEY DAPAT MEMBANTU SAYA UNTUK MENDAFTAR KE APP STORE?

Bisa. Silahkan hubungi kami terlebih dahulu.

APAKAH PT APPKEY MEMILIKI PENGALAMAN PENGEMBANGAN APLIKASI MULAI DARI TAHAP PERENCANAANNYA?

Pernah. Sebagian besar project yang telah dipercayakan klien kepada kami, tim kami juga selalu ikut serta dalam tahap perencanaannya.

APAKAH DESAIN DIBUAT SENDIRI? ATAUKAH DIBUAT OLEH PIHAK LUAR?

Desain dibuat di dalam perusahaan kami.

APAKAH DIBUTUHKAN BIAYA OPERASIONAL KETIKA MEMBUAT SUATU WEB ATAU APLIKASI?

Hal ini tergantung pada konten dan ketentuan operasional aplikasi tersebut. Apabila suatu website atau aplikasi yang setelah pengerjaannya memerlukan pengoperasian secara profesional, maka kami dapat memberikan kontrak operasional yang terpisah dengan kontrak pembangunan dan pengembangan aplikasi tersebut.

APAKAH APPKEY BISA MENGEMBANGKAN APLIKASI UNTUK PENUNJANG BISNIS?

Bisa

APAKAH PT APPKEY MEMUNGKINKAN PELANGGAN UNTUK TURUT SERTA DALAM PROSES PENGEMBANGAN PRODUK?

Saat ini kami tidak menerapkan hal tersebut.

APAKAH PT APPKEY DAPAT MEMBERIKAN LAYANAN UNTUK SELURUH INDONESIA?

Ya, perusahaan kami memang terletak di Bali, namun kami tidak ada masalah untuk berkomunikasi maupun memberikan pelayanan untuk pelanggan di manapun mereka berada. Komunikasi antara PT APPKEY dan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai media seperti telepon, email, line, skype dll.

APAKAH DI APPKEY DAPAT MEMBUAT APLIKASI YANG MENGGUNAKAN INFORMASI LOKASI (GEO LOKASI)?

Ya, Bisa. Sebagian besar aplikasi yang kami buat telah dilengkapi oleh fitur tersebut.

APAKAH SOURCE CODE AKAN DISERAHKAN SECARA PENUH KEPADA PELANGGAN?

File akan dikirimkan kepada pelanggan dalam bentuk binari.
Pengiriman sourcecode asli memerlukan biaya tambahan

APAKAH DI APPKEY MAMPU MENGIMPLEMENTASIKAN TWITTER KE DALAM WEBSITE ATAU APLIKASI?

Ya, kami bisa.

APAKAH APPKEY BISA MEMBUAT WEB APLIKASI?

Ya, kami bisa

APAKAH APPKEY MENYEDIAKAN JASA MAINTENANCE APLIKASI?

Ya, kami bisa. Akan tetapi layanan maintenance membutuhkan kontrak kerja yang terpisah dengan kontrak kerja untuk pembuatan suatu aplikasi.

APAKAH MEMUNGKINKAN BAGI APPKEY UNTUK MEMBUAT APLIKASI DENGAN MODEL BAGI HASIL?

Untuk saat ini kami hanya membuat aplikasi ataupun website berdasarkan kontrak kerja dengan para pelanggan.

APAKAH DI APPKEY BISA MEMBUAT DESAIN TERMASUK ICON UNTUK APLIKASI ATAUPUN WEBSITE?

Ya, kami bisa.

APPKEY BISA MENGEMBANGKAN SUATU APLIKASI DALAM OS DAN DEVICE APA SAJA?

Kami dapat membuat aplikasi yang mendukung platform iOS dan juga Android baik untuk smartphone maupun tablet.

SAMPAI SEJAUH MANA APPKEY MENDUKUNG KEBUTUHAN PELANGGAN TERHADAP PEMBUATAN SUATU APLIKASI?

Perusahaan kami dapat mendukung kebutuhan web maupun aplikasi pelanggan mulai dari perencanaan hingga operasionalnya. Secara spesifiknya adalah mulai dari perencanaan, penyediaan desain dan deskripsi, user interface desain, pengembangan aplikasi, penyediaan server, infra struktur, pendaftaran akun toko aplikasi hingga operasional dan pemeliharaan sistem.

APAKAH PT APPKEY BISA MEMBANTU PENDAFTARAN KE GOOGLE PLAY DAN APP STORE?

Ya, kami bisa.

APAKAH PT APPKEY BISA MEMBANTU DALAM PEMBUATAN DESAIN?

Kami memiliki tenaga designer yang handal, sehingga pelanggan bisa mempercayakan desain aplikasi maupun websitenya kepada kami.

DI MANA PENGEMBANGAN WEB ATAU APLIKASI TERSEBUT DILAKUKAN?

Perusahaan kami berada di Denpasar Bali. Untuk lebih jelasnya silahkan lihat peta lokasi perusahaan kami.

APAKAH APPKEY DAPAT MEMBUAT APLIKASI YANG TERHUBUNG DENGAN TWITTER ATAU FACEBOOK?

Berbekal pengalaman pengembangan yang kami miliki, kami mampu membuat aplikasi yang terhubung dengan sosial media seperti Facebook maupun Twitter.

APA YANG AKAN TERJADI SETELAH PELUNCURAN APLIKASI DILAKUKAN?

Setelah aplikasi diluncurkan, kami juga masih bisa memberikan layanan maintenance apabila diperlukan. Kami bahkan dapat memberikan dukungan ini secara terus menerus.

DAPATKAH APPKEY MEMBERIKAN DUKUNGAN INFRASTRUKTUR SEPERTI SERVER/HOSTING?

Ya, kami bisa.

APAKAH SAYA BISA MEMINTA APPKEY UNTUK MERUBAH/MENGEDIT SUATU APLIKASI ATAU WEBSITE YANG DIBUAT PADA PERUSAHAAN LAIN?

Ya, bisa. Pertama-tama pelanggan perlu menyediakan source code asli serta spesifikasi dari aplikasi atau web tersebut.

APAKAH APPKEY BISA MERUBAH APLIKASI IPHONE MENJADI APLIKASI ANDROID ATAU SEBALIKNYA?

Ya, kami bisa. Namun, lebih tepatnya bukan merubah, tapi membuat aplikasi yang sama pada platform android atau sebaliknya. Karena aplikasi Android dan iOS memiliki rekomendasi UI dan fungsi standar yang berbeda sehingga memerlukan desain maupun bahasa pemrograman yang berbeda untuk masing-masing platform tersebut.

APAKAH APPKEY DAPAT MENERAPKAN GOOGLE ANALYTICS DI DALAM WEBSITE?

Bisa. Dengan adanya google analytics, pelanggan dapat memantau kondisi website yang dikelolanya, misalnya jumlah orang yang mengunjungi atau jumlah orang yang meng-klik web tersebut.

Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk apa pun.